Votre assureur doit impérativement mandater un expert pour déterminer les causes et origines des désordres ayant fait l’objet de votre déclaration de sinistre.
Aucun texte n’impose qu’une étude de sols soit effectuée pendant ses investigations.
Néanmoins, la réalisation d’un diagnostic géotechnique complet (de type G5) est indispensable pour déterminer les caractéristiques des sols d’assise, et ainsi établir un lien de causalité entre votre sinistre et la sécheresse exceptionnelle reconnue dans l’arrêté.
De la même manière, aucune solution de réparation ne peut être valablement proposée par l’expert de votre assureur si celui-ci n’a pas au préalable commandé une étude de sols auprès d’une société spécialisée.
De nombreux dossiers sont classés sans suite en l’absence de ce diagnostic.
N’hésitez pas à réclamer sa réalisation, au besoin par une mise en demeure.
